배송 및 배달

최종 업데이트: 2025/12/22

mozi-mall 방문을 환영합니다. 이 정책은 주문 처리, 배송, 배달 및 관련 비용에 관한 중요한 정보를 개요로 제공합니다. 주문 전 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

주문 처리 시간

모든 주문은 결제 확인 후 1-3 영업일 내에 검토 및 처리됩니다 (영업일에는 토요일, 일요일 및 법정 공휴일이 포함되지 않습니다). 주문 처리는 주문 확인, 재고 확인 및 포장 준비를 포함합니다.

배송 시간과 배달

배송 방식: 저희는 협력하는 국제 물류 운송업체를 통해 한국으로 상품을 발송합니다.

예상 배송 시간: 주문 발송 후, 지정하신 한국 주소로 배송되기까지 예상 7-15 영업일이 소요됩니다.

주의 사항: 상기 배송 시간은 예상 시간이며, 보장된 시간이 아닙니다. 실제 배송 시간은 세관 검사, 공휴일, 날씨 조건 또는 기타 불가항력적인 요인으로 인해 연장될 수 있습니다.

（1）운임 운임은 상품의 무게, 크기 및 배송 주소에 따라 결제 시 자동 계산되어 명확하게 표시되며, 결제 완료 전에 최종 운임 금액을 확인하실 수 있습니다.

（2）도서 산간 추가 비용 제주도, 서귀포시 등 섬 지역 및 도서 산간 지역으로 배송되는 주문에는 4,980원 의 추가 비용이 발생합니다. 이 비용은 결제 시 운임과 함께 계산됩니다.

발송 및 추적 정보

발송 주소: 모든 주문은 저희 창고에서 통합 발송되며, 주소는중국(랴오닝) 자유무역시험구 선양구 창신2로 41-1호 203호, 0426호 입니다.

주문 추적: 주문이 발송되면, 추적 번호가 포함된 발송 통지를 이메일로 보내드립니다. 해당 추적 번호를 사용하여 운송업체 웹사이트에서 실시간 배송 상태를 조회하실 수 있습니다.

세관 및 수입세

한국 세관은 수입 상품에 대해 관세, 부가가치세 또는 기타 수입세를 부과할 수 있습니다. 이러한 세금은 수취인(즉, 구매자)이 부담합니다.

저희는 상업 송장에서 상품 가치를 정확히 신고하여 세관 통관을 돕습니다. 세관 통지가 있을 경우, 신속히 통관 절차에 협조하고 관련 세금을 납부해 주셔야 합니다. 이를 통해 배송 지연이나 반환을 피할 수 있습니다.

예상 가능한 배송 지연

저희는 주문이 제때 도착하도록 최선을 다하지만, 다음과 같은 상황은 배송 지연을 초래할 수 있으며, 이는 저희가 통제할 수 없는 부분임을 이해바랍니다:

세관 통관 지연: 세관 검사, 서류 요구사항 또는 세금 분쟁 등은 지연을 야기할 수 있습니다.

날씨 요소: 태풍, 폭우 등 악천후는 항공편 및 현지 배송에 영향을 미칠 수 있습니다.

공휴일 성수기: 예를 들어, 한국의 법정 공휴일이나 쇼핑 성수기는 물류 부담 증가로 인한 배송 지연을 초래할 수 있습니다.

물류 운송업체 문제: 운송업체의 운영 지연이나 네트워크 혼잡 등이 가능합니다.

만약 예상 시간 내에 패키지가 배송되지 않는다면, 제공된 추적 번호를 사용하여 먼저 물류 상태를 확인하세요. 문제가 지속될 경우, 즉시 저희에게 연락해 주세요.

반품 및 교환

받으신 상품에 만족하지 않으시면, 저희의 《반품 및 교환 정책》을 참고해 주세요. 상품 수령일로부터 7일 내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다 (반품 및 교환 조건을 충족해야 함).

배송 및 배달에 관한 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요:

여러분의 지원과 신뢰에 감사드립니다!