최종 업데이트: 2025/12/22

mozi-mall에 문의하신 것을 환영합니다! 저희는 모든 사용자에게 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있거나 도움이 필요하시거나 피드백을 제공하고 싶으시면 아래의 방법으로 저희와 연락해 주세요. 저희 팀은 최선을 다해 도와드리겠습니다.

1. 고객 서비스 핫라인

• 전화번호: 19224628872
• 운영 시간: 월요일부터 금요일, 9:00 - 18:00 (공휴일 제외).
• 서비스 안내: 근무 시간 내에 고객 서비스 담당자가 전화를 받을 것입니다. 비근무 시간에 전화하실 경우, 음성 메시지나 이메일을 통해 질문과 연락처를 남겨 주시면 다음 영업일 내에 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

2. 주요 연락처: 이메일

• 서비스 이메일: service@mail.mozi-mall.com
• 응답 시간: 이메일을 받은 후 48시간 이내에 답변을 드릴 것을 약속드립니다. 문제를 더 빠르게 파악할 수 있도록 이메일에 겪고 계신 상황이나 요구 사항을 명확히 설명하고 관련 주문 정보(예: 주문 번호)를 포함해 주세요.

3. 기타 연락 채널

• 도움 센터/FAQ: mozi-mall 웹사이트의 "도움 센터" 또는 "자주 묻는 질문(FAQ)" 페이지를 먼저 방문하시길 권장합니다. 여기에는 쇼핑 절차, 결제 방식, 배송 정보(특히 한국으로 발송하는 관련 정책) 및 반품 정책에 대한 자세한 답변이 포함되어 있으며 대부분의 질문에 대한 빠른 답변을 찾을 수 있습니다.
• 온라인 게시판: 웹사이트의 "온라인 메시지" 기능을 통해 메시지를 보내실 수 있습니다. 답장을 위해 유효한 이메일 주소를 반드시 남겨주세요.

4. 주요 사업 설명

선양 얀푸쥐에 상무 유한회사 회사는 mozi-mall 플랫폼을 통해 다양한 고품질의 도구 제품을 사용자에게 제공합니다.

5. 협조 요청 사항

문제를 효율적으로 처리할 수 있도록 하기 위해, 연락 시 가능하면 다음 정보를 제공해 주세요:

• 성함 또는 mozi-mall 계정명.
• 관련된 주문 번호.
• 문제의 상세 설명(필요한 경우 스크린샷 첨부 가능).

회사 이름: 선양 얀푸쥐에 상무 유한회사
회사 주소: 중국(랴오닝) 자유무역시험구 선양구 창신2로 41-1호 203호, 0426호
고객 서비스 이메일: service@mail.mozi-mall.com

mozi-mall 을 선택해 주셔서 감사드리며 신뢰에 감사를 표합니다!